Personel sklepu to prawdziwi pasjonaci. Dzięki świadomości i dużej wiedzy na temat ekologicznych i tradycyjnych produktów z przyjemnością doradzą i odpowiedzą na wszystkie pytania Klientów związanych nie tylko z asortymentem sklepu, ale także ze zdrowym żywieniem. 

Sklep internetowy ma przyjazne, proste w obsłudze menu, a ponadto fachowe i obszerne opisy każdego produktu uwzględniające skład i wartość energetyczną, które ułatwiają dokonywanie właściwych zakupów.

Sklep BioBrain ulokowany jest w starej kamienicy w otoczeniu malowniczego, pełnego zieleni parku. Mimo swojej niewielkiej powierzchni udało się w nim wygospodarować miejsce na prawie trzy tysiące produktów. Właściciele dbają o ciągłe poszerzanie asortymentu, poszukując dostawców z różnych regionów kraju. Wśród opinii klientów BIOBRAIN jest to miejsce pełne dobrych emocji, gdzie czas zatrzymuje się w miejscu, gdzie można znaleźć wytchnienie od zgiełku miasta, a przy okazji dokonać zakupów smacznych oraz zdrowych produktów.